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Termos e condições

CONDIÇÕES GERAIS

INGRESSO INDIVIDUAL 

O Adquirente realiza neste ato a aquisição de ingresso individual ao parque aquático Marina Park, localizado na Estrada do Mar KM 35, no município de Capão da Canoa - Rio Grande do Sul.

Após a compra e pagamento de seus ingressos, você receberá uma comprovação em seu e-mail cadastrado onde poderá acessar seu login no menu "Meus Pedidos" em nosso site, onde poderá imprimir seu e-ticket que dará direito ao ingresso ao parque ou mostrar direto na tela do celular junto as catracas de acesso do parque.

Valores de ingressos e passaportes contidos nesse site são válidos apenas para compra antecipada pelo site Marina Park e devem ser utilizados a partir de 24h da compra até 10 de Março de 2019, para garantir usabilidade/ativação junto às catracas. Ou conforme validade impressa no ingresso.

Para compra de ingressos direto na Bilheteria do parque os valores são: 
- Adulto: R$ 100,00;
- Infantil: R$ 75,00;
- Idosos/Gestantes/Estudantes: R$ 50,00 (já incluso 50% de desconto)*;
- Família (4 familiares ou mais): R$ 80,00 cada integrante.

( * ) - § 2o  Terão direito ao benefício os estudantes regularmente matriculados nos níveis e modalidades de educação e ensino previstos no Título V da Lei no 9.394, de 20 de dezembro de 1996, que comprovem sua condição de discente, mediante a apresentação, no momento da aquisição do ingresso e na portaria do local de realização do evento, da Carteira de Identificação Estudantil (CIE), emitida pela Associação Nacional de Pós-Graduandos (ANPG), pela União Nacional dos Estudantes (UNE), pela União Brasileira dos Estudantes Secundaristas (Ubes), pelas entidades estaduais e municipais filiadas àquelas, pelos Diretórios Centrais dos Estudantes (DCEs) e pelos Centros e Diretórios Acadêmicos, com prazo de validade renovável a cada ano, conforme modelo único nacionalmente padronizado e publicamente disponibilizado pelas entidades nacionais antes referidas e pelo Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI), com certificação digital deste, podendo a carteira de identificação estudantil ter 50% (cinquenta por cento) de características locais.

Estão cientes os consumidores que o parque possui datas de funcionamento sazonal sendo que durante o restante do ano o parque encerra suas atividades, devendo todas as informações de períodos serem verificadas no site www.marinaparkrs.com.br.

O período de funcionamento o horário do parque é das 10 às 18h, de terças a domingos até 24/12/2018, e de domingo a domingo a partir de 25/12/2018 até 10/03/2019. Sujeito a possíveis alterações que devem ser observadas na entrada do parque ou no site da empresa.

Este ingresso não engloba isenção em eventuais shows, festas, alimentação, eventos ou brinquedos existentes dentro do parque que venham a ser custeados separadamente e não se enquadrem na grade geral de atrações gratuitas de acesso geral aos clientes do parque.

Os Adquirentes declaram ter conhecimento que ao adquirir o ingresso não se torna sócio do empreendimento, e não tem direito a alterar as normas de funcionamento do mesmo.

Os Adquirentes estão cientes das condições gerais de utilização do parque aquático, dentre elas:

REGULAMENTO:

Para a entrada de menores de 18 anos no parque, somente será permitida acompanhada(o) de um responsável legal maior de 18 anos. Caso esta regra não seja cumprida, o estabelecimento não se responsabiliza por eventuais problemas. Senhores pais: crianças com menos de 6 anos são obrigadas a usar boias de braço ou coletes infláveis e ficar sempre sua supervisão.

Os usuários devem seguir as orientações dos funcionários, obedecendo às instruções recebidas e regras de cada brinquedo. Qualquer excesso cometido será repreendido e a pessoa será responsabilizada civil e criminalmente por tal ato, podendo ser convidada a se retirar do parque, sem direito a qualquer tipo de restituição.

Existem atrações e equipamentos com horários determinados e outros com restrições de medidas e pesos. O cliente deve observar estas sinalizações antes de adentrar nos brinquedos. Fique atento aos avisos do serviço de som e observe as placas de orientação.

Para sua tranquilidade, procure manter as crianças próximas de você. Oriente-as para que, caso se percam, dirijam-se aos funcionários do parque.
- Não faça mal uso dos equipamentos à sua disposição. Assim, entre outras coisa, se evitam acidentes.
- Em caso de perda de documentos, chaves ou objetos pessoais, favor informar imediatamente o segurança mais próximo.

O Parque fará filmagens e fotos dentro das dependências e as imagens poderão ser usadas para divulgação no país ou no exterior, não tendo, o usuário direito a indenização por eventuais utilizações de imagens. Casos omissos neste regulamento serão decididos pela gerência do Parque.

Horário de Funcionamento:
Dezembro: Terça a domingo das 10h às 18h (até o dia 24 de Dezembro) a partir de 25 Dezembro/2018: Todos os dias das 10h às 18h (até 10/Março/2019).

Pessoas com problemas cardíacos, de coluna, ferimento expostos, portadoras de deficiência física, prótese e gestantes, não devem utilizar os toboáguas ou atrações que possam ter impacto ou acelerar batimentos cardíacos. Em caso de dúvidas consulte seu médico antes de ir ao parque.

AVISO: Os brinquedos são impróprios para pessoas com problemas de coluna, ferimentos não cicatrizados, doenças de pele, portadoras de epilepsia, pneumática, cardíacos, gestantes e portadoras de próteses, platinas, pinos ou semelhantes. Nossas atrações não são recomendadas para pessoas com problemas relacionados a emoções fortes, evite utilizá-los caso se enquadre nas situações acima expostas.

As descidas em rampas e toboáguas são permitidas somente para uma pessoa de cada vez ou conforme orientação de cada brinquedo. Não é permitido descer nestes brinquedos com, brincos, colares, pulseiras metálicas, relógios, chinelos ou qualquer tipo de objeto cortante.

É proibido dar pontas e mortais nas piscinas, fazer cavalos de guerra e ter contatos físicos excessivos nas proximidades das piscinas.

É proibido escorregar nos toboáguas e rampas com roupas que danifiquem ou risquem a pintura, como botões, ilhós, rebites, fechos e semelhantes.

Crianças com menos de 01 (um) metro têm entrada franca, acompanhadas de responsável. Para ingresso de modalidade infantil, fica estipulado até a idade máxima de 12 anos, acima dessa idade será considerado adulto como tarifário dos ingressos e atrações.

O ingresso é válido apenas para atividades aquáticas, poderá ser usado apenas nos dias e horários de funcionamento do parque, conforme divulgado neste site. Válido para uso por um dia. Depois do ingresso utilizado perderá sua validade. O Passaporte será a modalidade de cartão de acesso ao parque, qual permite a entrada em todos os dias em que o parque estiver aberto. Solicite mais informações como adquirir e como trocar pelo cartão. Ao sair do parque, perde-se o direito do ingresso.

Não há possibilidade de devolução do ingresso/passaporte após a data de vencimento do mesmo, já estando ciente o adquirente de que este perderá a validade conforme data proposta a este na hora da compra, não dando direito a reembolso e nem revalidação do mesmo

Dentro do parque você encontra inúmeras lixeiras, jogue o lixo no lixo e não fume nas dependências do parque.

Não nos responsabilizamos por qualquer objeto de valor ou dinheiro nas dependências do Parque ou no interior dos veículos.

É proibida a entrada de animais, alimentos, bebidas alcoólicas, caixas térmicas, instrumentos musicais, aparelhos de som, objetos cortantes, bolas esportivas e objetos de vidro, por medidas de segurança.. Proibido a entrada de panelas, isopor e caixa térmica.

É proibida a entrada de carros infantis, bicicletas, patinetes ou brinquedos com e sem motor, à bateria ou qualquer combustível, dentro das dependências do parque, salvo quando se tratar de equipamento para transporte de bebês e/ou deficientes físicos.

A empresa tem o direito de desligar qualquer equipamento ou cancelar shows sem aviso prévio, antes de entrar no parque confirme os brinquedos que estão operando. Existem atrações e equipamentos com horários determinados e outros com restrições de horários, medidas e pesos.  A falta de energia elétrica, em período inferior a 4 horas não ensejará em hipótese alguma, motivo para restituição do valor pago pelo passaporte. Em caso de fortes chuvas, vendaval, queda de raios (descargas elétricas) ou granizo, procure um local seguro e abrigado, pois os equipamentos serão desligados e as piscinas externas poderão ser evacuadas por motivo de segurança até que a condições climáticas sejam aceitáveis e seguras, não sendo devolvido qualquer valor em função disto.

Isenções e Descontos:
- Cadeirante é isento.
- Policial Militar na ativa (apresentar carteira) é isento. Não inclui acompanhantes.
- Gestante tem 50% de desconto para compra de ingressos na bilheteria, necessário apresentar carteira de gestante. (não válido para compras pelo site ou com valor promocional).
- Professor é isento, mediante a apresentação do contracheque atual na bilheteria do parque. Não aplicável para grupos ou excursões de professores.
- Estudante tem 50% de desconto para compra de ingressos na bilheteria, necessário Carteira Nacional de Estudante. (não válido para compras pelo site ou com valor promocional. A CNE tem de estar dentro da validade e com foto).
- Aniversariante do dia é isento, necessário apresentar documento de identidade.
- Idoso acima de 60 anos tem 50% de desconto para compra de ingressos na bilheteria, necessário documento de identidade. (não válido para compras pelo site ou com valor promocional).

Estacionamento:
Estacionamento: R$ 10,00 por veículo (carros de passeio, motos e utilitários).

Sempre colamos um adesivo como cortesia no vidro traseiro dos carros, ele é uma lembrança do Marina Park. Caso você não queira, favor avisar um dos nossos orientadores do estacionamento. Se o adesivo for colado e você não quiser mantê-lo, nos avise na saída do estacionamento, pois providenciaremos a retirada tranquilamente. Não deixe no carro objetos de valores.

Guarda Volumes/Boias
- ARMÁRIO GRANDE: R$ 55,00 (R$ 30,00 aluguel e R$ 25,00 caução).
- BOIA: R$ 45,00 (R$ 25,00 aluguel e R$ 20,00 caução).

Para sua maior segurança, não deixe objetos como celulares, máquinas fotográficas, carteiras, bolsas e mochilas em qualquer lugar. Utilize o guarda volumes. Ao alugar um guarda volume você recebe uma chave de um armário para guardar seus pertences com total privacidade. Lembramos que o Parque não se responsabiliza por objetos deixados dentro dos brinquedos e em outras áreas. Serviço pago à parte.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Dados cadastrais
Algumas informações pessoais são obtidas quando você se cadastra para compra de ingressos. Durante este processo, o Marina Park pergunta seu nome, endereço de e-mail e outras informações pessoais. Quanto mais informações corretas forem fornecidas, melhor será o relacionamento do Marina Park com os seus clientes.

Depois do registro, você estará apto a usufruir e desfrutar de benefícios de um usuário cadastrado Marina Park, incluindo compras com valores promocionais, receber em seu e-mail e celular avisos de sorteios e promoções exclusivas.

O Marina Park possui diversos parceiros e patrocinadores, que também poderão criar promoções, oferecendo vantagens para você. As informações que você fornece quando visita e/ou completa transações nesses sites são obtidas por esses parceiros e patrocinadores, estando assim sujeitas às suas próprias práticas de obtenção e uso de dados, sem que caiba qualquer responsabilidade ao Marina Park pelo manuseio de tais informações. Para obter informações sobre as políticas e normas de privacidade desses parceiros e patrocinadores, sugerimos que você localize as normas de relacionamento específicas dentro do próprio site do parceiro.

2. Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ou não ser enviados ao seu computador, onde ficarão armazenados. Estes pequenos arquivos servem para reconhecer, acompanhar e armazenar a navegação do usuário na Internet, e têm por objetivo:

· Proporcionar serviços diferenciados, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, além de acessar as informações do seu cadastro;

· Medir certos padrões de navegação, mapeando quais áreas do site você visitou e seus hábitos de visita como um todo.

· Facilitar e agilizar o preenchimento de formulários. As informações contidas nos cookies de cada usuário podem ser utilizadas para preencher previamente os formulários de coleta de dados existentes na Internet.

Os anunciantes, parceiros e patrocinadores do Marina Park poderão utilizar seus próprios cookies, os quais não são cobertos por esta política. Sugerimos que você consulte as políticas de privacidade dessas empresas.

3. Coleta das Informações
Quando o Marina Park solicita informações pessoais a você, essas informações estarão sendo enviadas somente a sites administrados pelo Marina Park, a não ser que seja indicado e explicitado de forma diferente.

As promoções realizadas no Marina Park podem ser patrocinadas por outras empresas ou segundo uma parceria entre o Marina Park e uma dessas empresas. Alguns ou todos os dados coletados durante uma promoção podem ser compartilhados com o parceiro e patrocinador. Se os dados forem compartilhados, você será notificado antes da coleta ou transferência dos dados. Assim, poderá decidir não participar da promoção se não desejar que seus dados sejam compartilhados.

Sempre que você acessar anunciantes ou outros Sites da Web através de links presentes no site do Marina Park, aqueles poderão coletar informações sobre você. Lembramos que as práticas relativas à privacidade desses parceiros e terceiros não são cobertos pela presente política e podem ser bem diferentes dos padrões de privacidade do Marina Park.

4. Compartilhamento de Informações
O Marina Park não tem como prática a divulgação de informações que possam identificá-lo, salvo quando autorizado por você ou em circunstâncias previstas nesta presente política. Em alguns casos, essa identificação será necessária, caso você adquira um determinado produto ou serviço ou ganhe um prêmio cuja entrega, para ser feita, necessite de suas informações pessoais. A identificação também pode ser pedida para que uma determinada transação comercial possa ser efetivada. A revelação dos seus dados poderá ainda acontecer devido a exigências legais.

O Marina Park poderá, no entanto, compartilhar seus dados de e-mail e telefone com alguns parceiros específicos, tais como o TripAdvisor, com objetivo de solicitar avaliações e feedbacks.

O Marina Park pode divulgar suas informações pessoais a alguns parceiros. Porém, nesses casos, você será consultado antes mesmo de a coleta ou transferência de dados ser feita. Os detalhes do uso compartilhado podem ser encontrados nos contratos de uso específicos e também nas regras das promoções. Alguns ou todos os dados coletados durante uma promoção do Marina Park podem ser compartilhados com um patrocinador. Se forem compartilhados dados que possam identificá-lo, você será informado antes da coleta ou transferência de dados.

O Marina Park também pode divulgar informações sobre o usuário em casos especiais nos quais temos razão para acreditar que a divulgação dessas informações é necessária para identificar, entrar em contato ou agir legalmente contra alguém que possa estar causando danos ou interferindo (intencional ou não intencionalmente) nos direitos ou na propriedade do Marina Park, de outros usuários do Marina Park ou de qualquer pessoa que seja prejudicada por tais atividades. O Marina Park pode divulgar informações sobre o usuário quando exigido por lei e com objetivos administrativos ou outros que considerarmos necessários para manter e aprimorar nossos produtos e serviços.

5. Pagamentos Seguros
Todos os pagamentos de compras realizadas através do site do Marina Park são gerenciados pela Cielo e Get Net, que irá coletar e gerenciar seus dados pessoais, utilizando sua própria política de segurança e privacidade. A aprovação ou reprovação de pagamentos também é de responsabilidade das Operadoras, que comunica ao Marina Park quando uma compra é aprovada ou não.

É importante salientar que os dados bancários, de cartão de crédito, ou de cartão de débito utilizados pelas Operadoras não são repassados ao Marina Park, ficando sob sua exclusiva responsabilidade.

6. Segurança
As informações sobre a conta do Marina Park são protegidas por senha, para que somente você tenha acesso a suas informações pessoais.

Sua senha é secreta e recomendamos que não a revele a ninguém. O Marina Park não irá solicitar, em nenhuma hipótese, seja por e-mail ou telefone, sua senha pessoal. Lembre-se também de desconectar-se da sua conta do Marina Park e fechar a janela do seu navegador quando concluir sua navegação na Internet. Isso garante que outras pessoas não tenham acesso às suas informações pessoais e correspondências, caso você compartilhe um computador com alguém ou esteja usando um computador em local público como uma biblioteca ou local de acesso público à Internet.

Nenhuma transmissão de dados na Internet é 100% segura. Sendo assim, embora o Marina Park sempre faça o possível para proteger suas informações pessoais, não é possível garantir a segurança de todas as informações que você venha a nos fornecer. É uma decisão pessoal a utilização do serviço nessas condições.

Em última análise você é o responsável pela manutenção de sua privacidade e pelo sigilo de suas senhas e/ou informações pessoais.

POLITICA DE CANCELAMENTO:
Cancelamentos / desistências / alterações de pedido:

Passaportes de acesso ou ingressos adquirido em loja virtual, o produto não poderá ter sido utilizado e o cancelamento poderá ocorrer em até 7 dias corridos após a data do pagamento, por e-mail ao informacoes@marinaparkrs.com.br, não sendo aceito outros meios de solicitações de cancelamento; informando o n° do pedido e o motivo do cancelamento.

A solicitação de cancelamento do cartão de crédito junto a operadora será realizada pelo Marina Park, que enviará ao cliente por e-mail o protocolo de cancelamento. Caberá a administradora do cartão o ressarcimento do valor cancelado junto ao cliente. Alterações de pedido não poderão ser feitos a partir do pagamento realizado. Já alterações de data de visita poderão ser feitas observando a data de vencimento do passaporte e/ou ingresso e também o calendário de funcionamento do Marina Park.

Em caso de cancelamento de passaportes de acesso ao Parque, após 7 dias da data do pagamento, será possível o reembolso de até 75% (setenta e cinco por cento) do valor. Para os demais produtos, verifique as condições de cancelamento de cada produto.

Atendendo a lei 8.078/90 e considerando as constantes variações no mercado eletrônico, o Marina Park informa que não pode garantir as melhores condições comerciais do mercado. O preço "De" publicado poderá sofrer alterações durante a vigência de nossas promoções.

Ao utilizar os serviços disponibilizados pelo site, o comprador demonstra ciência dos termos e condições de uso, bem como a aceitação dos limites de responsabilidades do Marina Park e de suas próprias responsabilidades.

 

Pontos de venda

Se você não gosta de comprar pela internet, temos ainda pontos de venda conveniados para facilitar a sua compra. Veja nossos endereços abaixo.

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Descontos especiais

- Cadeirante é isento.
- Policial Militar na ativa (apresentar carteira) é isento. Não inclui acompanhantes.
- Gestante tem 50% de desconto para compra de ingressos na bilheteria, necessário apresentar carteira de gestante. (não válido para compras pelo site ou com valor promocional).
- Professor é isento, mediante a apresentação do contracheque atual na bilheteria do parque. Não aplicável para grupos ou excursões de professores.
- Estudante tem 50% de desconto para compra de ingressos na bilheteria, necessário Carteira Nacional de Estudante. (não válido para compras pelo site ou com valor promocional. A CNE tem de estar dentro da validade e com foto).
- Aniversariante do dia é isento, necessário apresentar documento de identidade.
- Idoso acima de 60 anos tem 50% de desconto para compra de ingressos na bilheteria, necessário documento de identidade. (não válido para compras pelo site ou com valor promocional).

Valores de ingressos contidos nesse site são válidos apenas para compra antecipada pelo site Marina Park e devem ser utilizados a partir de 24h da compra até 10 de Março de 2019, para garantir usabilidade/ativação junto às catracas. Para compra de ingressos direto na Bilheteria do parque os valores são: 
- Adulto: R$ 100,00;
- Infantil: R$ 75,00;
- Idosos/Gestantes/Estudantes: R$ 50,00 (já incluso 50% de desconto);
- Família (4 familiares ou mais): R$ 80,00 cada integrante.

Consulte valores especiais para grupos